Từ năm 2026, hàng hóa bán trực tuyến bắt buộc công bố chứng nhận chất lượng

Sự phát triển nhanh của thương mại điện tử đang kéo theo yêu cầu ngày càng cao về quản lý chất lượng hàng hóa. Theo quy định mới, từ năm 2026, các sản phẩm kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử tại Việt Nam sẽ bắt buộc công bố tiêu chuẩn hoặc chứng nhận chất lượng trước khi lưu thông trên thị trường.

Đây được xem là bước điều chỉnh quan trọng nhằm tăng tính minh bạch, siết chặt trách nhiệm của người bán, sàn giao dịch và các bên liên quan trong chuỗi cung ứng hàng hóa trực tuyến.

Xem thêm: Hướng dẫn nhập khẩu chính ngạch vali du lịch từ Trung Quốc

Từ 1/1/2026, hàng hóa bán online phải công bố tiêu chuẩn chất lượng

Theo Luật sửa đổi, bổ sung Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa, có hiệu lực từ ngày 1/1/2026, toàn bộ hàng hóa được kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam đều phải công bố tiêu chuẩn hoặc chứng nhận chất lượng theo quy định.

Quy định này áp dụng cho mọi sản phẩm bán trực tuyến, không phân biệt người bán là cá nhân, hộ kinh doanh hay doanh nghiệp, cũng không phụ thuộc vào quy mô hay giá trị đơn hàng.

Hàng hóa sẽ được phân loại theo nhóm rủi ro, làm căn cứ xác định hình thức công bố chất lượng phù hợp. Trong đó, với nhóm hàng rủi ro cao, doanh nghiệp bắt buộc phải có chứng nhận từ tổ chức đánh giá độc lập, nhằm đảm bảo yêu cầu an toàn và chất lượng khi lưu thông trên thị trường.

Xem thêm: 10 xưởng đồ chơi Trung Quốc giá sỉ chất lượng cao mà dân buôn không thể bỏ qua

Tăng trách nhiệm của người bán và sàn TMĐT

Việc bắt buộc công bố chứng nhận chất lượng không chỉ tác động đến người bán, mà còn đặt ra yêu cầu cao hơn đối với các sàn thương mại điện tử trong việc kiểm soát thông tin sản phẩm.

Theo cơ quan quản lý, quy định mới sẽ giúp:

▪️ Nâng cao trách nhiệm pháp lý của người bán khi đưa hàng hóa lên sàn

▪️ Hạn chế tình trạng hàng hóa không rõ nguồn gốc, chất lượng không đảm bảo

▪️ Tạo hành lang pháp lý rõ ràng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến

▪️ Gia tăng niềm tin của người tiêu dùng khi mua sắm online

Trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử Việt Nam tăng trưởng mạnh, việc chuẩn hóa chất lượng hàng hóa được xem là điều kiện cần để thị trường phát triển bền vững.

Xem thêm: Vận chuyển chính ngạch dây chuyền sản xuất lô lớn – cần chuẩn bị gì?

Thị trường TMĐT tăng trưởng nhanh, rủi ro cũng gia tăng

Việt Nam hiện nằm trong nhóm các quốc gia có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử cao trong khu vực. Tuy nhiên, cùng với sự mở rộng nhanh chóng của thị trường là nhiều vấn đề phát sinh liên quan đến chất lượng hàng hóa, vận hành logistics và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Thực tế cho thấy, các rủi ro thường gặp bao gồm:

▪️ Hàng giả, hàng kém chất lượng

▪️ Giao hàng chậm, giao sai hoặc thất lạc

▪️ Chính sách đổi trả, bảo hành phức tạp

▪️ Áp lực lớn lên hệ thống vận chuyển và kho bãi khi lượng đơn tăng nhanh

Khi thị trường tập trung vào một số nền tảng lớn, chỉ cần một điểm nghẽn trong khâu vận hành hay kiểm soát chất lượng cũng có thể ảnh hưởng đến số lượng lớn người tiêu dùng trong thời gian ngắn.

Xem thêm: Thủ tục vận chuyển chính ngạch thiết bị vệ sinh

Người tiêu dùng cần chủ động hơn khi mua sắm trực tuyến

Trước các rủi ro ngày càng phổ biến, cơ quan quản lý khuyến nghị người tiêu dùng cần nâng cao ý thức tự bảo vệ mình khi giao dịch online.

Một số lưu ý quan trọng gồm:

▪️ Ưu tiên lựa chọn gian hàng chính hãng, có chứng nhận, thông tin rõ ràng

▪️ Kiểm tra kỹ mô tả sản phẩm, tiêu chuẩn chất lượng và đánh giá từ người mua trước

▪️ Đọc kỹ chính sách đổi trả, bảo hành, hoàn tiền trước khi đặt hàng

Lưu giữ hóa đơn điện tử, thông tin giao dịch và hình ảnh sản phẩm làm căn cứ khi cần khiếu nại

Theo dõi chặt chẽ các hình thức thanh toán điện tử, mua trước – trả sau để kiểm soát rủi ro tài chính

Việc trang bị kiến thức tiêu dùng an toàn được xem là yếu tố quan trọng giúp người mua hạn chế tranh chấp và rủi ro trong môi trường số.

Xem thêm: Tổng quan thị trường nhập hàng chính ngạch vali du lịch 2026

Doanh nghiệp cần minh bạch hơn trong toàn bộ chuỗi cung ứng

Song song với vai trò của người tiêu dùng, doanh nghiệp kinh doanh trên sàn thương mại điện tử cũng được yêu cầu nâng cao trách nhiệm và tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh.

Theo khuyến nghị của cơ quan chức năng, doanh nghiệp cần:

▪️ Công khai đầy đủ thông tin về sản phẩm, nguồn gốc, tiêu chuẩn chất lượng

▪️ Minh bạch chính sách đổi trả, hoàn tiền và bảo hành

▪️ Hoàn thiện quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng

▪️ Phối hợp chặt chẽ với đơn vị logistics để hạn chế giao hàng chậm, sai hoặc thất lạc

▪️ Tăng cường bảo mật dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của khách hàng

Việc tuân thủ quy định về chất lượng hàng hóa không chỉ là yêu cầu pháp lý, mà còn là yếu tố then chốt để xây dựng uy tín thương hiệu trong dài hạn.